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　　3月16日至21日，在集团高级照料蔡美媚女士的指导下，开展了为期五天的“客户体验”系列培训。蔡女士在集中解说“客户体验”基本知识的基础上，划分对营销系统、物业公司、药业公司等详细营业流程给予了指导和建议。本次培训接纳了讲师授课、学员互动、模拟演练、现场答疑等多种形式，连系各单位现实事情流程，对每一个办法举行剖析、研究，在操作层面取得较好效果。
　　4月3日，受腾博会官网大学约请，国学巨匠金景芳先生的学生，吉林大学古籍研究所的博士生导师吕文郁教授，在10楼聚会室为腾博会官网员工举行了第一次国学讲座，并与员工互动，回覆各人提出的关于国学的种种问题。吕教授的讲座受到各人的热烈接待。